一.及时修改信息

经过一个假期，工作虽然堆积了很多，但是你必须学会分清楚轻重缓急。

很多人有一个误区，就是上班第一件事，就是告诉客户我已经正式上班了。其实并不是这样的，上班第一件事情是要学会去修改信息和准备资料，而这些将会直接影响你接下来的工作是否顺利。

1. 及时修改各个渠道的信息

假期前很多外贸人会在官网上的Banner发出公司休假的通知，邮箱设置了自动回复，一些软件上设置了上班时间等等，这些信息都要及时修改和更新。

2. 联系工厂、供应商、货代等，联络感情，了解行情

联系自己的合作商告知你已经恢复正常上班了，最重要的是要知道对方的工作状态，比如什么时候复产，了解下产品价格变动，是否做好了随时可接单的准备。对于合作的货代也是如此，了解今年最后几个月的拖车和船务的信息等，尤其是节后快递费陆陆续续都在涨价。

二.分类跟进邮件

做好客户分类，针对性发送邮件跟进。因为每个客户情况和现状不同，所以他的关注点也不相同，我们一定要做好客户分析和归类，然后发送复工邮件。大致可以分为以下四类作为参考：1.给已经下单的客户

“Dear xxx,

Thanks so much for your understanding about our National Holiday.

We have officially returned to full work schedule, kindly note that your order is already in the production line and is being processed. It is most likely shipped out on xxx, xxx,2022.

If you have any questions for it, please do not hesitate to contact. At the same time, we’ll keep you posted the progresses on the order.

Best wishes！

亲爱的xxx，

非常感谢您对我们国庆节的理解。

我们已正式恢复完整的工作日程，请注意您的订单已经在生产线上并且正在处理中。它最有可能在2022年*月*日发货。

如果您对此有任何疑问，请随时联系。同时，我们会及时向您发布订单进度。

最好的祝愿！

2.给已经谈得不错就差付款的客户

“Dear xxx，

Hope you everything goes well.

We just returned back to work today, after a long break. Many Thanks for your understanding and patience, we wish you much fortune.

As we resumed 100% capacity, it’s perfect timing to move forward with our previous discussion on xx(订单或者产品的信息). We forsee a significant increase in orders for the next weeks, and it’ll be great to put your order in priority and fulfill it without delays.

For your review, below is the detail of the order we previously discussed, and the payment info.xxxxxx

Waiting for your reply.

亲爱的xxx，

希望你一切顺利。

我们今天刚回到工作岗位，休息了很长时间。非常感谢您的理解和耐心，祝您好运。

随着我们100%恢复产能，现在是推进我们之前关于xx（订单或产品信息）的讨论的最佳时机。我们预计接下来几周的订单将大幅增加，因此您最好优先处理订单并不拖延地完成订单。

以下是我们之前讨论过的订单的详细信息以及付款信息，供您查看。xxxxxx

等待你的回复。

3.给询过价的客户

“Hi xxx,

Hope this email finds you well.

We get back to work officially from National Holiday. This is a gentle follow-up on the proposal I sent earlier. Do you have any questions?

In any case, I am attaching here with the file again and waiting for your feedback.

Best wishes！

嗨，xxx

希望这封邮件能找到你。

我们已经结束国庆假期，正式复工了。温馨提醒下，之前发给你的方案，你是否有任何疑问呢？

这边重新附上报价，期待你的反馈。

最好的祝愿！

4.给潜在的新客户

“Hi xxx,

Hope all is well with you.

We got to know that you are in the market for xxx. I’ve attached our product list for you to check out.

I remain available to discuss further on Zoom or WhatsApp +86 xxxxxxxxx.

Best wishes！

嗨，xxx

祝安好。

得知你们是做xxx产品，随附我们的产品清单或产品价目表。

若需要任何进一
一.及时修改信息

经过一个假期，工作虽然堆积了很多，但是你必须学会分清楚轻重缓急。

很多人有一个误区，就是上班第一件事，就是告诉客户我已经正式上班了。其实并不是这样的，上班第一件事情是要学会去修改信息和准备资料，而这些将会直接影响你接下来的工作是否顺利。

1. 及时修改各个渠道的信息

假期前很多外贸人会在官网上的Banner发出公司休假的通知，邮箱设置了自动回复，一些软件上设置了上班时间等等，这些信息都要及时修改和更新。

2. 联系工厂、供应商、货代等，联络感情，了解行情

联系自己的合作商告知你已经恢复正常上班了，最重要的是要知道对方的工作状态，比如什么时候复产，了解下产品价格变动，是否做好了随时可接单的准备。对于合作的货代也是如此，了解今年最后几个月的拖车和船务的信息等，尤其是节后快递费陆陆续续都在涨价。

二.分类跟进邮件

做好客户分类，针对性发送邮件跟进。因为每个客户情况和现状不同，所以他的关注点也不相同，我们一定要做好客户分析和归类，然后发送复工邮件。大致可以分为以下四类作为参考：1.给已经下单的客户

“Dear xxx,

Thanks so much for your understanding about our National Holiday.

We have officially returned to full work schedule, kindly note that your order is already in the production line and is being processed. It is most likely shipped out on xxx, xxx,2022.

If you have any questions for it, please do not hesitate to contact. At the same time, we’ll keep you posted the progresses on the order.

Best wishes！

亲爱的xxx，

非常感谢您对我们国庆节的理解。

我们已正式恢复完整的工作日程，请注意您的订单已经在生产线上并且正在处理中。它最有可能在2022年*月*日发货。

如果您对此有任何疑问，请随时联系。同时，我们会及时向您发布订单进度。

最好的祝愿！

2.给已经谈得不错就差付款的客户

“Dear xxx，

Hope you everything goes well.

We just returned back to work today, after a long break. Many Thanks for your understanding and patience, we wish you much fortune.

As we resumed 100% capacity, it’s perfect timing to move forward with our previous discussion on xx(订单或者产品的信息). We forsee a significant increase in orders for the next weeks, and it’ll be great to put your order in priority and fulfill it without delays.

For your review, below is the detail of the order we previously discussed, and the payment info.xxxxxx

Waiting for your reply.

亲爱的xxx，

希望你一切顺利。

我们今天刚回到工作岗位，休息了很长时间。非常感谢您的理解和耐心，祝您好运。

随着我们100%恢复产能，现在是推进我们之前关于xx（订单或产品信息）的讨论的最佳时机。我们预计接下来几周的订单将大幅增加，因此您最好优先处理订单并不拖延地完成订单。

以下是我们之前讨论过的订单的详细信息以及付款信息，供您查看。xxxxxx

等待你的回复。

3.给询过价的客户

“Hi xxx,

Hope this email finds you well.

We get back to work officially from National Holiday. This is a gentle follow-up on the proposal I sent earlier. Do you have any questions?

In any case, I am attaching here with the file again and waiting for your feedback.

Best wishes！

嗨，xxx

希望这封邮件能找到你。

我们已经结束国庆假期，正式复工了。温馨提醒下，之前发给你的方案，你是否有任何疑问呢？

这边重新附上报价，期待你的反馈。

最好的祝愿！

4.给潜在的新客户

“Hi xxx,

Hope all is well with you.

We got to know that you are in the market for xxx. I’ve attached our product list for you to check out.

I remain available to discuss further on Zoom or WhatsApp +86 xxxxxxxxx.

Best wishes！

嗨，xxx

祝安好。

得知你们是做xxx产品，随附我们的产品清单或产品价目表。

若需要任何进一步的讨论，我们可以zoom会议或者WhatsApp +86 xxxxxxxxx沟通。

最好的祝福！

三.特别提醒

注意，在给客户写复工邮件时，最好不要把“复工”翻成“start working”，会显得死板生硬，因为它仅仅描述“开始工作”这样一个动作。

可以用kick off、get back to work、resume work、return to work来形容复工，也可以用resume operation、resume production表达复产。

祝各位外贸人迅速进入状态，早日拿下大单哦~

国际物流运输是最容易出问题的环节，有货出运一定要提前做好出货计划。

分享最新国际空海运物流情况及海关新规，以便让客户了解最新国际物流环境，驿传一直在努力！

深圳（珠三角）出货，欢迎交流~步的讨论，我们可以zoom会议或者WhatsApp +86 xxxxxxxxx沟通。

最好的祝福！

三.特别提醒

注意，在给客户写复工邮件时，最好不要把“复工”翻成“start working”，会显得死板生硬，因为它仅仅描述“开始工作”这样一个动作。

可以用kick off、get back to work、resume work、return to work来形容复工，也可以用resume operation、resume production表达复产。

祝各位外贸人迅速进入状态，早日拿下大单哦~

 

国际物流运输是最容易出问题的环节，有货出运一定要提前做好出货计划。

分享最新国际空海运物流情况及海关新规，以便让客户了解最新国际物流环境，驿传一直在努力！

深圳（珠三角）出货，欢迎交流~