跨境电商更容易踩中品牌问题,想必大多数卖家都有被标记为侵权的经历,这属于政策合规性违规中最常见的问题之一,往往也是亚马逊卖家的热议话题。

常见一般有这些情形

1.我把涉嫌侵犯知识产权的ASIN都删掉了,为什么申诉还是不通过?

收到违规后,请不要着急删掉ASIN,一定要根据申述按钮要求的后续步骤来进行操作。每一个侵权类型的申诉要求不同,删除ASIN无法彻底消除涉嫌侵犯知识产权违规。有些情况下,需要卖家先删除违规文字/图片,再完成后续步骤。如果卖家没有移除违规行为便删除了ASIN,部分情况下可以再次用模板上传(切记要移除违规文字/图片),然后进行申诉。

2.我的注册商标被跟卖了,怎么办?

这是由商标保护的地域性决定的。如果你在美国商标局注册了商标,后来又开通了欧洲站,并继续沿用这一商标,但未在欧盟注册,则会有被商标侵权,如假货跟卖等风险。所以商标注册需要每个站点都注册。

3.我上架时都检查过了,为什么会文字侵权?

这一情况可能是因为卖家在美国站检查完所有链接内容,之后同步到了其他站点,但没有检查系统自动翻译后的文字,因而导致了文字侵权。

4.如果我承认该侵权问题,该怎么解决这个投诉?

卖家收到违规警告后,如果发现上架的产品或商品详情页面里确实存在违规行为,建议保留好证据,并提交申诉。

5.如果我点击了“承认侵权的行为”的申诉按钮,我的账户是否会被停用?

承认侵权行为并不会导致账户立即停用,但是如果未来有同样的侵权行为发生就有被停用的风险。在点击“承认侵权的行为”之前,卖家务必要学习相对应的政策,找出此次侵权的根本原因,并采取对应的预防措施,这样才可以从根本上避免同样的事情发生。


像品牌问题,一般需要怎么样规避呢?

1.请在上架前做好知识产权检查

不论商品是否有销量,上架之后任何侵权的内容都将被亚马逊视为知识产权违规。

2.请勿使用不确定是否侵权的内容

上架前卖家需要详细了解商品的所有信息,并对商品和商品详情页面做全面的知识产权调查,任何不确定的商品内容都可能导致侵权违规。

3.使用所销售站点的权威知识产权搜索工具做上架检查

每个知识产权搜索工具都可能有局限,建议卖家了解所用工具能检查的知识产权类型及其所涵盖的站点后再使用。此外,也建议卖家同时使用多个检查工具,以达到全面检查的效果。

4.定期检查在售商品是否侵权

有些商品在上架前没有侵权,但上架后也可能被其他卖家注册的知识产权所保护,因此定期做知识产权的检查尤为重要。

5.不要随意在描述和标题上加入标点符号

非必要情况下,不要在描述和标题中加入标点符号,有些普通的文字加了标点符号后可能会导致商标侵权。

6.避免上架类似品牌设计的商品

上架类似品牌设计的商品可能导致被权利所有者投诉的风险,一旦被标记为违规,卖家将可能因没有权利所有者授权而导致申诉败诉。


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